Bonjour à tous j'ouvre ce topic parce que j'ai voulu commander nuhvok-kal mais il avait une pièce cassée (la pièce qui tient le krana)A cause que cette pièce est cassée la vitre de nuhvok-kal tombe tout-le temps. Donc est ce que quelqu'un a cette pièce ou existe il un site pour commander cette pièce?

Tu peux trouver ta pièce sur Bricklink ou dans le customer service de Lego

Merci John_ee j'ai trouvé ma pièce sur bricklink mais comment on fait pour l'acheter

Il me semble qu'il faut s'inscrire. Mais comme le site est en anglais, tu peux demander à tes parents de t'aider, ils devraient pouvoir t'aider.

Ou bien tu essaye le "customer service" officiel de lego, ils vont peut-être te la remplacer gratuitement^^
http://service.lego.com/fr-FR/default.aspx

Ok merci pour lego customer service, mais comme nuhvok-kal date de 2002 je me demande s'il y a toujours cette pièce

Tu n'as qu'a vérifier par toi-même

Je voulais dire pourquoi personne répond à cette question:

kopaka 13 a écrit:

Ok merci pour lego customer service, mais comme nuhvok-kal date de 2002 je me demande s'il y a toujours cette pièce

Ca y'est ma pièce va être envoyée dans 10 jours ouvrés

Je suis désolé de te le dire mais si c'est sur le "customer service" de lego ben c'est pas obligé qu'il le fasse réellement! Pour ma personne c'est arrivé qu'il disent que vous la recevrais dans 10 jours mais j'ai reçu une lettre qui demande de m'envoyer un ticket de caisse (je pense ou chose équivalente) et même une fois quasiment rien ( J'ai redemandé après ^^).


Je préfère te le dire maintenant que tu sois déçu dans 10 jours....

Si ce n'est pas le "customer service" je n'ai rien dit!

Tu veux dire qu'elle sera pas envoyée

Non, cela dépend je sais pas pourquoi.... Peut être le stock?

J'en ai déjà reçu par Lego!

Mais quelque autre fois rien ils m'ont dit que votre piece arrive dans 10 jours comme toi et j'ai reçu un papier qui dit de montrer le fait que je l'ai vraiment acheté NEUF (peut être que toi tu l'as?).

Et d'autre fois et toujours avec le fameux mail (mais pas pour les même pièce je me suis mal exprimé dans mon dernier post) ils se sont même pas donné la peine de me répondre.

Je dit pas cela pour faire le gros lourd mais je pense qu'attendre a quoi on peut ce tenir c'est mieux que de vraiment l'espérer et d'être déçu après 10 jours!

Pour MON cas:
La première fois j'ai demandé des pieces car j'avais reçu mon toa Jaller avec la chaine cassé et les sortes de pics blanc (pour les dents souvent) en moins! Je demande donc une chaine et deux dent! Je reçois le mail mais plus d'infos!

La seconde je retente j'abandonne pas! Cette fois je m'offre le T9 mais il manque les sorte de jambière je sais pas comment cela s'appelle mais bon on s'en fiche.. J'en demande deux! Et la je l'ai reçois!

Et comme j'aime abusé je recommence! Avec cette fois ci mon Tuma sans quelle pièces! Je l'ai demande tous et la je reçois le fameux papier...

En tout j'ai reçus de leurs par un masque, les épaulette de (j'ai oublié son nom c.a.d le glatorian bleu), et une partie de Spinax et pi c'est tout.... (Qui a dit que c'était déjà bien??). Sans oublié de nombreux rien et deux papier....

Que veut tu dire par la

Je ne comprend pas cette question? Par quoi?

En fait je voulais dire : qu'est que ca veut dire ca:

Brs a écrit:

Non, cela dépend je sais pas pourquoi.... Peut être le stock? J'en ai déjà reçu par Lego! Mais quelque autre fois rien ils m'ont dit que votre piece arrive dans 10 jours comme toi et j'ai reçu un papier qui dit de montrer le fait que je l'ai vraiment acheté NEUF (peut être que toi tu l'as?). Et d'autre fois et toujours avec le fameux mail (mais pas pour les même pièce je me suis mal exprimé dans mon dernier post) ils se sont même pas donné la peine de me répondre. Je dit pas cela pour faire le gros lourd mais je pense qu'attendre a quoi on peut ce tenir c'est mieux que de vraiment l'espérer et d'être déçu après 10 jours! Pour MON cas: La première fois j'ai demandé des pieces car j'avais reçu mon toa Jaller avec la chaine cassé et les sortes de pics blanc (pour les dents souvent) en moins! Je demande donc une chaine et deux dent! Je reçois le mail mais plus d'infos! La seconde je retente j'abandonne pas! Cette fois je m'offre le T9 mais il manque les sorte de jambière je sais pas comment cela s'appelle mais bon on s'en fiche.. J'en demande deux! Et la je l'ai reçois! Et comme j'aime abusé je recommence! Avec cette fois ci mon Tuma sans quelle pièces! Je l'ai demande tous et la je reçois le fameux papier... En tout j'ai reçus de leurs par un masque, les épaulette de (j'ai oublié son nom c.a.d le glatorian bleu), et une partie de Spinax et pi c'est tout.... (Qui a dit que c'était déjà bien??). Sans oublié de nombreux rien et deux papier....

Je ne vois pas trop comment t'expliquer... Sois dans certain cas tu l'as, dans d'autre tu reçois un papier que demande de joindre une preuve d'achat (comme ticket de caisse) et enfin sinon rien du tout...


Je n'ai qu'un conseille attend une bonne semaine et fais moi signe!

Désolé de t'avoir envahi de doute j'aurais du fermer ma bouche...

D'accord j'attendrai une semaine .

Désolé pour le double-post mais est ce que dans mon message vers lego customer service est-ce que il fallait mettre mon adresse de maison ?

Dans quoi? La demande de pièce? Ben il fallait remplir un questionnaire... Donc oui!

Parce que je l'ai pas mis

Juste au passage, tu ne dois pas mettre une User Bar et une Bannière en même temps, c'est ou l'un, ou l'autre.

Ben en faite tu demande la pièce et ensuite tu remplis tes coordonnées! Et la tu as une confirmation pas mail.


Sinon t'auras bon attendre ben... T'auras bon attendre^^

Pourtant ils m'ont dit qu'elle va être envoyée et pourtant j'ai pas mis mon adresse de maison mais par contre j'ai mis mon adresse email alors j'y comprend rien

Désolé pour le double-post mais c'est pour dire que

Spoiler:
	J'ai recu la mauvaise pièce ce matin! J'ai eu le masque a tahu star en or et sa tête !